문서별 역할을 구분하기

항목별 확인표
문서확인할 부분놓치기 쉬운 점
계약서법인·상품·총대금광고 브랜드와 법인 차이
서비스 명세수량·등급·시간·거리항목 이름만 있고 범위 없음
납입표회차별 대금·별도 할부홍보 월납이 일부 기간만 적용
환급 약관해약·만기·지급 조건완납일과 환급 가능일 차이

수정·별도 합의가 있는 경우

등급 변경, 회원 이전, 할인 가입 등의 부속 합의가 있으면 최초 계약서와 함께 보관하세요. 전체 대금이 바뀌었는지, 이전 납입액을 어떻게 인정하는지, 환급조건이 달라지는지 항목별로 확인합니다. 문서의 작성일과 적용 상품 버전도 구분해 적으세요. 결합상품은 상조와 가전의 계약 상대·청구 대금·해지 창구를 각각 표시합니다. 동일한 청구서에 나온다는 사실만으로 한 계약이라고 판단하지 않습니다. 계약번호나 신원정보는 이 사이트 입력창이나 공유주소에 넣지 마세요.

상담사에게 요청할 자료

  • 최신 약관과 회차별 납입표를 받으세요.
  • 인력·용품·차량의 범위를 명세서로 요청하세요.
  • 불일치하는 설명의 적용 여부를 서면으로 확인하세요.